Nezadovoljstvo u Šibeniku: Građani traže bolju komunikaciju od gradskih službi

Zašto su gradska uprava i gradske službe tako škrte u komunikaciji s javnošću?

Komunikacija iz gradskih službi je često nepredvidiva. Ponekad iznenade građane detaljnim informacijama o planiranim radovima i rokovima, ali češće to potpuno izostane. Nažalost, čine velike greške koje se lako mogu izbjeći. Nedavni primjer na Vidicima ispred Tommya to najbolje pokazuje. Posjekli su 4-5 stabala koja su, istina, rasla divlje iz kolnika i trebalo ih je ukloniti jer sređuju taj parking. Reakcija javnosti bila je očekivana – građani su bili bijesni. Zar bi ih ubilo sastaviti 5-6 rečenica i objaviti na službenom portalu grada objašnjenje? Mogli su reći da je plan ukloniti ta stabla, ali da će posaditi nova na prikladnijem mjestu.

Šibenik je nekada bio poznat po svojim mnogobrojnim stablima, no zadnjih desetljeća se sustavno uništavaju i sijeku, što izaziva opravdano nezadovoljstvo građana. Svako uklanjanje stabla nailazi na otpor jer ljudi osjećaju da se gubi dio njihovog grada. Umjesto da proaktivno komuniciraju i objašnjavaju svoje poteze, gradske službe nepotrebno izazivaju bijes i frustraciju među građanima. Sve bi se to moglo izbjeći jednostavnom i pravovremenom obavijesti. Time bi pokazali poštovanje prema građanima i izbjegli negativne reakcije.

Transparentnost i otvorena komunikacija ključni su za izgradnju povjerenja između građana i gradske uprave. Kad bi gradske službe redovito informirale javnost o svojim planovima i postupcima, građani bi se osjećali uključenima i manje bi bilo nesporazuma. Primjer s Vidicima pokazuje koliko je važno obavijestiti ljude na vrijeme, jer je to jedini način da se izbjegnu nepotrebne frustracije i konflikti. Sve što je potrebno je malo truda i pažnje u komunikaciji, što bi značajno poboljšalo odnos između Grada i stanovnika.